שאלות ותשובות | שוקולטי

בוחרים מארז מתוך קטגוריית מארזי השוקולד, מוסיפים לסל וממשיכים לתשלום. אפשר לפנות אלינו גם לקבלת עזרה בבחירה ובהשלמת ההזמנה.

כן. כדאי להכין מראש את כתובת המשלוח, המועד הרצוי והתקציב כדי שנוכל לסייע במהירות.

כן. בעת ההזמנה ניתן למסור את נוסח הברכה בהתאם לאפשרויות המופיעות בעמוד המוצר ובתהליך ההזמנה.

בחלק מהמקרים אפשר לבצע התאמות בהתאם לתקציב, לתכולה ולזמינות. מידע נוסף מופיע בעמוד מארזים בהתאמה אישית.

משלוח עד 4 ימי עסקים עולה 28 ₪; משלוח למחר או למועד מתוזמן עולה 38 ₪; ומשלוח מהיום להיום עולה 48 ₪ וכפוף לזמינות ולתיאום.

שוקולטי מבצעת משלוחים באזור שבין אשקלון להרצליה וכן בירושלים. הזמינות המדויקת תלויה בכתובת ובמועד. מידע נוסף מופיע בעמוד אזורי המשלוח.

כן, בכפוף לשעת ההזמנה, לכתובת, לעומס ולזמינות השליחים. מומלץ לתאם איתנו לפני שמסתמכים על מסירה באותו היום.

כן. המשלוחים מתבצעים תוך הקפדה על קירור המתאים למוצרי שוקולד.

חשוב למסור מספר טלפון זמין וכתובת מלאה. שינוי כתובת או ניסיון מסירה נוסף עלולים להשפיע על מועד המסירה ועל העלות.

כן. כל המארזים באתר כשרים. מארזים שכשרים למהדרין מסומנים כך במפורש בעמוד המוצר ומופיעים גם בקטגוריית המארזים הכשרים למהדרין.

מארזים עשויים להכיל או לבוא במגע עם חלב, אגוזים, בוטנים, גלוטן, סויה ואלרגנים נוספים. במקרה של רגישות או אלרגיה יש לפנות אלינו לפני ההזמנה ולבדוק גם את סימון היצרן על כל מוצר.

אנחנו משתדלים להכין את המארז בהתאם לתמונה ולפירוט. לעיתים, עקב זמינות, עשוי להיות צורך בהחלפת פריט בפריט דומה. אם פריט מסוים חשוב לכם במיוחד, מומלץ לציין זאת לפני ההזמנה.

כן. אנחנו מכינים גם הזמנות מרוכזות לעובדים, ללקוחות, לחגים ולאירועים עסקיים. ההצעה מותאמת לכמות, לתקציב, למועד ולדרישות הכשרות.

ככל שהכמות גדולה יותר או שההזמנה מיועדת לתקופת חג, מומלץ לפנות מוקדם. לאחר קבלת הכמות, התקציב, היעדים והמועד נוכל לבדוק זמינות ולהציע פתרון מתאים.